365

Se ha producido un error. [7ita9] Outlook

Se ha producido un error. [7ita9] Outlook

Hola!

En apenas una semana, en 2 outlooks (mocrosoft 365) me ha aparecido el error [7ita9]. Son Outlooks con cuenta exchange y en ambos sale el mensaje que requiere contraseña para sincronizar, pero en el cuadro donde teóricamente debería ponerla me aparece el error.

La solución es eliminar las credenciales guardadas por windows de esa cuenta. Para ello, en windows 11, vamos a cuentas, correo electrónico y cuentas y ahí aparecerá la cuenta. La eliminamos y esta vez Outlook nos dejará poner las credenciales de nuevo. Si en correo electrónico y cuentas no nos aparece el botón de eliminar, podemos ir a cuentas, obtener acceso a trabajo o escuela y ahí podremos desplegar y desconectar la cuenta.

Espero que os sirva!

Publicado por admtmedia en 365, Outlook
Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

A vueltas con la autenticación moderna que tantos quebraderos de cabeza da, sobre todo en sistemas algo antiguos, como puede ser outlook 2016.

Primero de todo hay que actualizarlo a la ultima versión de updates y parches, bien desde el propio windows update activando la opción de que actualice otros productos de Microsoft a la vez, como abriendo, por ejemplo, word. Yendo a cuenta y actualizar.

Y ahora vamos a ver si tenéis el mismo problema que me he encontrado hoy. Simplemente no podía configurar una cuenta de exchange, en mi caso el Plan 1, pero seguro que también pasa con alguna 365 business. Si lo intentaba desde Outlook, añadir nueva cuenta, salía la ventana de autenticación moderna, pero después de varios minutos devuelve un mensaje de error sin detalles y con sólo la posibilidad de volver a probar. Si lo intentaba desde Panel de control y la opción cpl de mail o correo, ni sale la ventana de autenticación moderna. Acaba diciendo que no ha podido encontrar un método de conexión seguro y que si quiero buscar alternativas no seguras.

La solución ha sido añadir un nuevo valor DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover con valor 1 en la subclave del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange y reiniciar el equipo. Esta vez con reiniciar sólo outlook no ha funcionado.

Esto en principio no hace falta. Outlook actualizado ya es compatible con la autenticación moderna, pero se ve a que a veces le gusta poner las cosas difíciles, ¿no?

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