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El explorador de windows 11 se reinicia continuamente.

El explorador de windows 11 se reinicia continuamente.

Después de un update, al reiniciar el ordenador, pongo el password y… la barra de tareas se va, los iconos desaparecen. 2 segundos y todo vuelve, pero dura poco y entra en bucle. Puedo abrir programas, pero no ventanas de windows, como el menú de configuración, etc ¿Qué hago?

Las soluciones oficiales de windows no me funcionan esta vez, DISM, SFC, etc  O es un error del explorador de windows  (descartado porque DISM y SFC no lo arreglan) o, en mi caso, está bastante claro que algún programa instalado está haciendo «petar» el explorer.exe cuando intenta arrancar. Vamos a averiguar cuál es.

Abro el administrador de tareas (Control, Shift, Esc al mismo tiempo). Voy a aplicaciones de arranque, me hago una foto para dejarlo después como estaba y las deshabilito todas. Reinicio y… &%$#!! esto no lo ha arreglado. Pero podría ser, si es vuestro caso, volved a activarlas de una en una y reiniciáis cada vez hasta que averigüéis qué programa es y lo actualizáis o quitáis. A gusto del consumidor. Yo sigo.

Voy a procesos en el mismo administrador de tareas y observo qué programas se abren y se cierran a la vez que el explorer. Aquí la experiencia me ayuda un poco, porque veo claramente que el acrobat no se comporta como debería; se abre 2 veces y se cierra justo a la vez que el explorer. Para hacer pruebas marco explorer.exe y lo finalizo. Es difícil acertar, los programas se mueven, suben y bajan, van y vienen como en un parque de atracciones 🙂 Lo vuelvo a ejecutar desde el cuadro de ejecutar nueva tarea «explorer.exe». Si os da tiempo podéis intentar cerrar otros programas que veáis que se ejecutan con el explorer y permitir que arranque. Yo no lo consigo, va demasiado rápido. Pero bueno, estoy bastante seguro de que es el acrobat y no pierdo nada por intentarlo.

Así que vamos a desinstalarlo. Me integro en el parque de atracciones para conseguir cerrar de nuevo el explorador que no me deja abrir nada de configuraciones de windows. En el mismo cuadro de ejecutar nueva tarea escribo appwiz.cpl que me abre agregar o quitar programas sin abrir del todo el explorador y desinstalo el acrobat. O el programa que esté haciendo fallar windows.

Vuelvo a ejecutar explorer.exe y Yeah! Ahora sólo queda volver a instalarlo como si fuera nuevo, la ultima versión.

Otra cosa que podéis probar es volver al estado de windows anterior al update. En la ventana de ejecutar del administrador de tareas, escribid rstrui.exe Esto abre las opciones de restaurar sistema a un punto de restauración. También puede daros una pista de qué programa está fallando, antes de restaurar, podréis ver los programas afectados si restauráramos. En mi caso aparecía el acrobat junto con otros 2, pero esos dos no se inician con el explorador.

Suerte!

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Acceso a mail o correo desde el panel de control perdido.

Acceso a mail o correo desde el panel de control perdido.

Buenas buenas!

El panel de control no deja de ser un recopilatorio de atajos para acceder a funciones de configuración de windows. Cada icono ejecuta un archivo de control para cada función. Estos archivos de control son ficheros .cpl que podemos abrir desde windows+R (la ventana de ejecutar) o desde una consola de MSDOS.

Por ejemplo appwiz.cpl abre programas y características, ncpa.cpl abre las conexiones de red (muy útil en windows 11, que si vas desde el icono al lado del reloj de toda la vida ya no lo encuentras) o hdwwiz.cpl que abre nuestro querido administrador de dispositivos.

El listado es grande y no lo pegaré aquí porque es fácil de encontrar en internet.

Pero hay un cpl que no sale en esos listados porque es un «añadido» de outlook. Hoy me he encontrado un equipo en el que no podría acceder a la configuración de mail o correo desde le panel de control. Simplemente el icono no estaba. Este cpl es necesario para, por ejemplo, crear diferentes perfiles de outlook.

El cpl concretamente es MLCFG32.CPL y lo podemos encontrar en la ruta de instalación de office. En mi caso era una versión 32 bits y estaba en C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Doble clic y solucionado.

Con más tiempo le hubiera echado un ojo a esto:

https://winaero.com/how-to-add-anything-you-want-to-control-panel/

para devolver el CPL perdido a su sitio, pero para salir del paso ya vale.

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Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

A vueltas con la autenticación moderna que tantos quebraderos de cabeza da, sobre todo en sistemas algo antiguos, como puede ser outlook 2016.

Primero de todo hay que actualizarlo a la ultima versión de updates y parches, bien desde el propio windows update activando la opción de que actualice otros productos de Microsoft a la vez, como abriendo, por ejemplo, word. Yendo a cuenta y actualizar.

Y ahora vamos a ver si tenéis el mismo problema que me he encontrado hoy. Simplemente no podía configurar una cuenta de exchange, en mi caso el Plan 1, pero seguro que también pasa con alguna 365 business. Si lo intentaba desde Outlook, añadir nueva cuenta, salía la ventana de autenticación moderna, pero después de varios minutos devuelve un mensaje de error sin detalles y con sólo la posibilidad de volver a probar. Si lo intentaba desde Panel de control y la opción cpl de mail o correo, ni sale la ventana de autenticación moderna. Acaba diciendo que no ha podido encontrar un método de conexión seguro y que si quiero buscar alternativas no seguras.

La solución ha sido añadir un nuevo valor DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover con valor 1 en la subclave del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange y reiniciar el equipo. Esta vez con reiniciar sólo outlook no ha funcionado.

Esto en principio no hace falta. Outlook actualizado ya es compatible con la autenticación moderna, pero se ve a que a veces le gusta poner las cosas difíciles, ¿no?

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Outlook y gmail

Outlook y gmail

Hoy me he estado peleando un rato añadiendo una cuenta de google en outlook 2016.

  • Primero hay que activar el acceso por IMAP en la configuración de gmail.
  • La añades en outlook (la versión 2016 tiene que estar actualizada para poder hacer este paso) y aceptas dar permiso a Microsoft Apps.
  • La configuración manual es tipo IMAP, servidor de entrada imap.gmail.com SSL puerto 993, servidor de salida smtp.gmail.com SSL puerto 465.
  • Todo parece perfecto, pero ah! error. Mensaje críptico de outlook: No se puede añadir porque no se puede crear el fichero de datos.

«No pudimos crear el archivo de datos de Outlook. Asegúrese de que el disco en el que lo está guardando no está lleno ni protegido contra escritura y de que el archivo no se está usando.»

Digo críptico porque nada que ver. Ni hay problema de espacio ni de permisos ni nada de eso.

  • Hay que volver a la cuenta de google (ojo, no en gmail; en google) y activar la verificación en 2 pasos en las opciones de seguridad. Añadir un numero de móvil para completar el proceso.
  • Volver a acceder a la verificación en dos pasos y abajo del todo, en contraseñas de aplicación, crear una. Nombre, por ejemplo «outlook» y en el siguiente paso nos da una contraseña larga que podemos copiar Control C. No hace falta que nos la guardemos.
  • Por último, volver a Outlook, añadir la cuenta normalmente, pero poner esta contraseña Control V. No la de la cuenta! De esta manera un robo de contraseña por un defecto de Outlook no sería tan grave.
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Los iconos se quedan en blanco!

Los iconos se quedan en blanco!

Una solución sencilla a este problema sencillo, pero molesto.

A veces, después de reinstalar un programa o actualizarlo, se pierde el icono, se queda en blanco. El programa funciona sin problemas, el acceso directo es correcto. Podemos eliminarlo y crearlo de nuevo, pero vuelve en «estado pálido» 🙂 Podemos ir a  propiedades y ponerle otro icono y volver a ponerle el original que debería tener, peeeeero nada cambia.

El problema, como no, está en el caché. Para resetearlo no tenemos más que eliminarlo. Es el fichero C:\Users\##usuario##\AppData\Local\IconCache.db (está oculto)

Después de eliminarlo hay que reiniciar explorer.exe o el ordenador a gusto de cada uno.

Espero que os sirva!

 

 

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Outlook pide credenciales, pero no se ve la ventana de contraseñas

Outlook pide credenciales, pero no se ve la ventana de contraseñas

Alguna vez me ha pasado que outlook (en mi caso conectado con exchange microsoft 365), pide la contraseña, pero la ventana aparece apenas con un parpadeo.

Para que quede fija hay que crear estas 2 claves en el registro.

Abrimos regedit, no como administrador, pero sí con permisos de administrador, es decir, tendremos que hacer al usuario temporalmente administrador de la maquina.

  • Buscamos la clave HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office\ 16.0\ Common\ Identity y creamos un valor DWORD llamado EnableADAL. El valor que le demos dependerá de si usamos autenticación moderna (para cuentas microsoft365, por ejemplo) y en este caso le daremos el valor de 1 o cuentas que requieran autenticación básica, entonces pondremos 0.
  • En la misma clave creamos otro valor DWORD llamado DisableADALatopWAMOverride, pero esta vez le damos el valor de 1

No hace falta reiniciar el ordenado, pero sí outlook.

Una vez hayamos arreglado el problema es muy recomendable volver a activar WAM (Web Account Manager) poniendo 0 en la segunda clave. Volver a probar y eliminar ambas claves del registro.

¡No olvidéis quitar los permisos de admin si no los tenía!

Más info aqui:

https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/enterprise/modern-auth-for-office-2013-and-2016?view=o365-worldwide

https://help.duo.com/s/article/5253?language=en_US

https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/troubleshoot/administration/disabling-adal-wam-not-recommended

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¡TMEDIApedia!

Bienvenido a nuestro recopilatorio de soluciones. Poco a poco iremos llenando el blog de experiencias.

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