365

Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

Outlook 2016, Microsoft 365 y la autenticación moderna.

A vueltas con la autenticación moderna que tantos quebraderos de cabeza da, sobre todo en sistemas algo antiguos, como puede ser outlook 2016.

Primero de todo hay que actualizarlo a la ultima versión de updates y parches, bien desde el propio windows update activando la opción de que actualice otros productos de Microsoft a la vez, como abriendo, por ejemplo, word. Yendo a cuenta y actualizar.

Y ahora vamos a ver si tenéis el mismo problema que me he encontrado hoy. Simplemente no podía configurar una cuenta de exchange, en mi caso el Plan 1, pero seguro que también pasa con alguna 365 business. Si lo intentaba desde Outlook, añadir nueva cuenta, salía la ventana de autenticación moderna, pero después de varios minutos devuelve un mensaje de error sin detalles y con sólo la posibilidad de volver a probar. Si lo intentaba desde Panel de control y la opción cpl de mail o correo, ni sale la ventana de autenticación moderna. Acaba diciendo que no ha podido encontrar un método de conexión seguro y que si quiero buscar alternativas no seguras.

La solución ha sido añadir un nuevo valor DWORD AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover con valor 1 en la subclave del registro HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange y reiniciar el equipo. Esta vez con reiniciar sólo outlook no ha funcionado.

Esto en principio no hace falta. Outlook actualizado ya es compatible con la autenticación moderna, pero se ve a que a veces le gusta poner las cosas difíciles, ¿no?

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Outlook pide credenciales, pero no se ve la ventana de contraseñas

Outlook pide credenciales, pero no se ve la ventana de contraseñas

Alguna vez me ha pasado que outlook (en mi caso conectado con exchange microsoft 365), pide la contraseña, pero la ventana aparece apenas con un parpadeo.

Para que quede fija hay que crear estas 2 claves en el registro.

Abrimos regedit, no como administrador, pero sí con permisos de administrador, es decir, tendremos que hacer al usuario temporalmente administrador de la maquina.

  • Buscamos la clave HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Microsoft\ Office\ 16.0\ Common\ Identity y creamos un valor DWORD llamado EnableADAL. El valor que le demos dependerá de si usamos autenticación moderna (para cuentas microsoft365, por ejemplo) y en este caso le daremos el valor de 1 o cuentas que requieran autenticación básica, entonces pondremos 0.
  • En la misma clave creamos otro valor DWORD llamado DisableADALatopWAMOverride, pero esta vez le damos el valor de 1

No hace falta reiniciar el ordenado, pero sí outlook.

Una vez hayamos arreglado el problema es muy recomendable volver a activar WAM (Web Account Manager) poniendo 0 en la segunda clave. Volver a probar y eliminar ambas claves del registro.

¡No olvidéis quitar los permisos de admin si no los tenía!

Más info aqui:

https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/enterprise/modern-auth-for-office-2013-and-2016?view=o365-worldwide

https://help.duo.com/s/article/5253?language=en_US

https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/troubleshoot/administration/disabling-adal-wam-not-recommended

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